Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Sublime (“Εταιρεία”, “εμείς”, “μας”) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται ή πραγματοποιούν αγορές στον ιστότοπο sublimebookstore.gr.

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

Ορισμοί

Για τους σκοπούς αυτής της Πολιτικής Απορρήτου:

• Εταιρεία: Η Sublime.
• Υπηρεσία: Ο ιστότοπος μας, sublimebookstore.gr.
• Εσείς: Ο επισκέπτης ή πελάτης της Υπηρεσίας.
• Προσωπικά Δεδομένα: Κάθε πληροφορία που ταυτοποιεί άμεσα ή έμμεσα ένα φυσικό πρόσωπο.
• Cookies: Μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την περιήγηση.

Συλλογή και Χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων

Τύποι Δεδομένων που Συλλέγουμε

1. Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς

Κατά την υποβολή παραγγελίας, δημιουργία λογαριασμού ή επικοινωνία μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Όνομα και Επώνυμο
• Email
• Τηλέφωνο
• Διεύθυνση αποστολής
• Διεύθυνση χρέωσης
• Ιστορικό παραγγελιών
• Περιεχόμενο μηνυμάτων σε φόρμες επικοινωνίας

2. Δεδομένα Πληρωμών

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω τρίτων παρόχων, όπως:

• Stripe
• Τραπεζική Κατάθεση

3. Δεδομένα Χρήσης

Συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα όπως: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνο παραμονής, αναγνωριστικά cookies και προϊόντα που προβάλατε ή προσθέσατε στο καλάθι.

4. Cookies

Χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα cookies (καλάθι, σύνδεση, παραγγελία)
• Cookies προτιμήσεων
• Στατιστικά cookies (Google Analytics)
• Marketing cookies (Meta Pixel, Google Ads)

Χρήση των Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για:

• Εκτέλεση παραγγελιών και αποστολή προϊόντων
• Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων
• Επικοινωνία μαζί σας για ενημερώσεις παραγγελίας
• Βελτίωση της ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης
• Αποστολή ενημερωτικών email (με τη συγκατάθεσή σας)

Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

• Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία)
• Νομική υποχρέωση (φορολογική/λογιστική)
• Έννομο συμφέρον (ασφάλεια, στατιστικά)
• Συναίνεση (newsletter, cookies marketing)

Κοινολόγηση Δεδομένων σε Τρίτους

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως με:

• Παρόχους πληρωμών (Stripe)
• Εταιρείες courier (ACS, ELTA, Speedex κ.λπ.)
• Υπηρεσίες φιλοξενίας & τεχνικής υποστήριξης
• Google Analytics, Meta Pixel
• Λογιστικές/φορολογικές υπηρεσίες

Διατήρηση των Δεδομένων

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός. Τα cookies αποθηκεύονται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του browser σας.

Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε SSL κρυπτογράφηση, firewall, ασφαλείς παρόχους πληρωμών και περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού. Ωστόσο, καμία μέθοδος δεν είναι 100% ασφαλής.

Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας
• Δικαίωμα εναντίωσης
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: sublimebookstore@gmail.com

Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.